Новые правила для перерасчета платы за отопление

Другие причины перерасчета

Квартплата для жителей многоквартирных домов осуществляется не только по их заявлению. Соответствующие службы за время отсутствия собственника могут провести процедуру на следующих основаниях:

1. Авария в инженерных коммуникациях.

2. Стихийное бедствие.
3. Чрезвычайная ситуация.

Что касается незаконных действий граждан, направленных на изменение работ общедомовых и индивидуальных счетчиков, то УК или другая управляющая организация имеет право провести перерасчет. При этом для определения суммы, которая будет указана в платежках, используется мощность оборудования и период его работы.

Отсчет этого периода начинается со дня несанкционированного вмешательства жильцов в работу счетчика, а заканчивается датой устранения последствий. Если дата изменения работы оборудования неизвестна, то коммунальные службы осуществят перерасчет с момента последней его проверки.

По заявке граждан перерасчет делается также по таким причинам:

• оформление субсидии;

• некачественные услуги ЖКХ;
• смена собственника.

У каждого жильца есть право уменьшить сумму квартплаты, если он недоволен качеством предоставляемых услуг. Здесь учитываются различные нюансы, включая недостаточно горячую воду, плохое электроснабжение и т.д

. Для того чтобы у собственника были доказательства нарушения компанией-поставщиком своих услуг, следует обратиться в УК и подать жалобу.

На ее основании будет составлен соответствующий акт о ненадлежащем качестве коммунальных услуг, который передается в расчетно-кассовый центр. Там квартплату пересчитают, а новые данные внесут в платежки

. Жилец может обратиться к компании-поставщику напрямую, также составив жалобу.

Через несколько дней ему должен быть предоставлен ответ. В случае, когда поставщик не реагирует на заявление, собственник должен официально пригласить его представителя для проведения экспертной оценки

. Если и эти действия не дают никаких результатов, есть смысл составить и подать жалобу в Роспотребнадзор.

Еще одна причина проведения перерасчета квартплаты – это смена одного владельца на другого, к примеру, по праву наследования. Несмотря на то, что право собственности нового хозяина регистрируется только спустя полгода со дня смерти наследодателя, жильцы обязаны оплачивать коммунальные услуги.

Если в течение всего периода оформления наследства квартира не использовалась, то есть, фактически жильцы отсутствовали, то соответствующие службы могут провести перерасчет. Но на практике доказать то, что жилплощадь не использовалась наследниками или арендаторами, достаточно сложно.

Тогда, когда в квартире никто не проживает и после регистрации права собственности (например, ее готовят к продаже), добиться перерасчета оплаты коммунальных услуг можно на общих основаниях. То есть, нужно составить заявление и предоставить необходимые бумаги.

Когда у собственника есть основания для уменьшения суммы квартплаты, нужно обращаться в управляющую компанию и требовать перерасчет. Особенно, если жильца не было длительное время. Иначе ему придется в полном объеме платить за все те коммунальные услуги, которые не были использованы

. Главное, не пропустить сроки обращения и доказать факт своего отсутствия.

В летнюю пору отпусков многие из нас покидают свои квартиры на несколько недель. И резонно встает вопрос — можно ли не оплачивать коммунальные услуги за этот период, поскольку ими никто не пользуется

.Такой порядок в законе действительно предусмотрен, хотя сэкономить можно далеко не на всех услугах . Как осуществляется перерасчет квартплаты в связи с отсутствием жильцов в 2020 году, какие документы и куда нужно предоставить.

Есть счётчик — по нему и заплачу

Во многих современных домах есть индивидуальные теплопункты — ИТП. При этом счётчики на приборы отопления застройщик устанавливает не всегда, однако жильцы могут делать это самостоятельно. Если человек в доме с ИТП обзавёлся счётчиком и опломбировал его в управляющей компании, как полагается, то ему обязаны делать начисления за тепло согласно его расходам, а не по нормативу. Да, приборы учёта есть не во всех помещениях в доме, но это не его проблемы.

_{Вот я, вот мой счётчик, платить буду по нему. Фото: s-proms.ru}

Если управляющая компания начисляет жильцу дома с ИТП, у которого есть счётчик на отоплении, оплату по нормативу и отказывается делать перерасчёт, то человек может не вносить деньги.

Это зафиксировано в постановлении Конституционного суда от 31.05.2021 № 24-П.

Перерасчет 2020г За Электроэнергию По 354 Постановлению

Заслушав сообщение судьи — докладчика Назаровой А.М., обсудив доводы Шарапкова В.Г., возражения представителя Правительства Российской Федерации, проверив оспариваемые положения на соответствие нормативным правовым актам, имеющим большую юридическую силу, заслушав заключение прокурора Генеральной прокуратуры Российской Федерации Степановой Л.Е., полагавшей административный иск не подлежащим удовлетворению, Верховный Суд Российской Федерации не находит оснований для удовлетворения административного искового заявления.

Пунктом 1 статьи 247 ГК РФ закреплено, что владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия — в порядке, устанавливаемом судом.

• копия командировочного удостоверения с приложением проездных документов;
• документ о лечении в стационаре или в санатории;
• проездные билеты, которые оформлены на имя потребителя, а также факт их использования;
• счета за пребывание в гостинице, съемной квартире, общежитии;
• документ, выданный ФМС о временной регистрации;
• другие документы, которые смогут подтвердить факт отсутствия потребителя.

Что это значит? Если в доме или квартире собственник ставит приборы учета, то это означает, что теперь он будет платить не по нормативу, а по фактически потребленной воде (электроэнергии, газу). Но иногда происходят сбои, как в следующих случаях. Например, за отопление плата всегда вносится по нормативу.

Правовые акты

Каждый гражданин, собственник или наниматель жилого помещения, является по этому документу потребителем. Он и его семья потребляет государственные ресурсы, которые предоставляют различные организации или компании. Для того, чтобы иметь основание для отношений, между организацией и потребителем услуг заключается соглашение.

Любой житель дома может обратиться в управляющую компанию, ТСЖ или напрямую в организацию, которая отвечает за предоставление коммунальных услуг, с обоснованной просьбой о перерасчете услуг. Обычно нужные контактные данные указаны на квитанции.

Житель уехал 1 ноября в 14:30, вернулся 10 ноября в 21:00. Чтобы подтвердить отсутствие, он заранее предоставил купленные билеты на поезд и акт обследования квартиры, который подтверждает невозможность установки счетчиков. Перерасчет некоторых услуг по временному отсутствию будет произведен за 8 дней отсутствия (со 2 по 9 ноября включительно). Дни отъезда и прибытия не учтутся.

Получение льгот или субсидий

Нарушены правила подключения к сети. Начисляется доплата на основе акта в соответствии с пропускной способностью труб. Акт составляет комиссия организации, выполнившей проверку. Если нельзя определить, сколько времени прошло с неверного подключения, дополнительная плата назначается за 3 предыдущих месяца.

В результате допускается инициация процедуры по анализу деятельности УК, которая может закончиться крупными штрафами и передачей проблемы в суд. Иногда открываются факты, которые не позволяют жилинспекции действовать в рамках своей компетенции. В этом случае заявителю поступает отказ с пояснением и указанием инстанций, в которые перенаправляется претензия.

N 1190 «О Правилах определения размера платы за коммунальные услуги, вносимой нанимателями жилых помещений в общежитиях, входящих в жилищный фонд организаций, осуществляющих образовательную деятельность, по договорам найма жилого помещения в общежитии».

Исковое заявление о перерасчете коммунальных платежей за отопление

Одной из распространенных причин перерасчета специалисты считают отпуск. Хозяева квартир действуют по стандартной схеме: владелец жилой площади не направляет сведения о показателях счётчиков вовремя из-за забывчивости, и отправляется на отдых. Информация с измерительного прибора не поступает в отдел УК. Поэтому на следующий месяц придётся делать перерасчет.

https://youtube.com/watch?v=N7kLlwjDff0

В случае возникновения несовпадения в расчетах исполнителей коммунальных услуг и их получателей каждый житель имеет право произвести своевременный перерасчет. Ответ на вопрос о том, что на каком основании и в каком порядке он реализуется, подробнее представлен ниже.

Перерасчет за отопление в 2018: что нужно для перерасчета

Перед тем как обратиться с требованием перерасчета в управляющую компанию, нужно подготовить следующую информацию:

• квитанции об оплате теплопотребления за период перерасчета (если квитанция была утеряна, ее может заменить выписка от соответствующей организации);

• запросить в управляющей компании карточки теплоучета;

• информация о площади помещения и общий метраж всех жилых и нежилых комнат многоквартирного дома.

Чтобы зафиксировать оказание некачественных услуг, управляющая компания осуществляет проверку помещения. Если представители компании проигнорировали просьбу о проведении экспертизы, проверку проводят самостоятельно. Все необходимые измерения, подтверждающие нарушения, совершают в присутствии двух свидетелей и фиксируют данные в акте:

• дата, время, показатели температуры в помещении;

• период отсутствия или нарушения теплопоставки.

Зафиксированные временные показатели в акте являются началом отчета периода нарушения. После составленный документ передают в управляющую компанию.

Доказательством длительного отсутствия жильца в помещении могут стать:

• транспортные билеты и счета;

• командировочные листы;

• больничные выписки;

• документ о временной регистрации в другом месте;

• копия загранпаспорта с отметками въезда и выезда;

• выписка садово-дачного товарищества.

Министерство строительства РФ предложило пересмотреть правила предоставления коммунальных услуг некоторым собственникам квартир

В частности, власти намерены повысить тарифы ЖКХ в два раза для россиян, которые не вносят квартплату за временно проживающих в их квартире граждан или не разрешают проверяющим снять показания счетчиков.

В соответствии с инициативой Минстроя, в случае обнаружения «лишних» жильцов в квартире без счетчиков собственникам жилой недвижимости придется платить за коммунальные услуги по двойному тарифу.

Также квартплату предлагается увеличить вдвое тем собственникам жилья, которые не пускают проверяющих снять показания счетчиков.

Кроме того, в Министерства строительства предложили полностью отключать воду, газ, электроэнергию и другие ресурсы должникам после предварительного уведомления. Также власти намерены отказаться от бумажных квитанций, заменив их на электронные.

Пример перерасчета услуг отопления

Ключевым моментом при желании изменить сумму оплаты за теплоснабжение являются самостоятельные вычисления. В настоящее время не существует общей формулы перерасчета за отопление, так как причины инициации этого процесса могут быть разными – от низкой температуры в радиаторах до полного отключения теплоснабжения.

Приборы учета тепла в квартире

Если в квартире установлены тепловые счетчики, то отказ перерасчета за отопление может быть аргументирован тем, что клиент платит только за фактическое тепло. Такая позиция является в корне неправильной.

Ведь помимо этого существуют нормы теплоснабжения, которые должны неукоснительно соблюдаться. Поэтому если в квартире тепловые потери не превышают требуемый показатель – можно на основе составленного акта сделать самостоятельный расчет.

Его выполнение состоит из следующих действий.

1. Вычисление разницы между нормированной и фактической температурой в квартире в ночное и дневное время.
2. Время, в течение которого было зафиксировано нарушение правил теплоснабжения. Указывается в часах.
3. Размер положенной месячной платы.
4. Вычисление суммы перерасчета. За каждый час отклонений сумма ежемесячной платы может быть уменьшена на 0,15% за каждый градус. Фактически необходимо ежемесячный платеж умножить на 0,15%, на количество чалов отклонения от нормы и его величину (градусы). Это выполняется отдельно для дневного и ночного времени.

Таким образом можно самостоятельно рассчитать сумму компенсации за ухудшение жилищных условий

Важно, чтобы это было предельно точно, имелись все документы для подтверждения снижения комнатной температуры

В видеоматериале показа пример расчета паты за отопление с полными выкладками:

Выгодно ли требовать перерасчета платы за отопление?

13.02.2012 04:26

В пункте 15 приложения 1 «Правил предоставления коммунальных  услуг гражданам»  (Пост. Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307), где установлено, что «…За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета) за каждый градус отклонения температуры…».

Напоминаем, что этим же пунктом установлено, что температуры воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С (в угловых комнатах +20°С);

На основании вышеизложенного составим соответствующую формулу расчета снижения платы за отопление (не пугайтесь этой формулы и обозначений – расчет по ней будет совсем несложным и понятным!):

Q₂ =  Q₁ х ∆Тдн х Вдн х Пр *

где:

Q₁– сумма начисленной платы за отопление, указанная в счете-квитанции, руб.

Q₂ – расчетная сумма снижения платы за отопление, руб.

Q₃ – требуемая сумма снижения платы за отопление, руб;   Q₃ ≤ Q₁**

∆Тдн – величина отклонения фактической температуры воздуха от предельно допустимой в дневное время, °С;

∆Т нч – то же, в ночное время;

Вдн – длительность отклонения температуры воздуха за месяц в дневное время (от 5.00 до 24.00 часов), часов;

Внч – то же, в ночное время (от 0.00 до 5.00 часов), часов;

Пр – величина уменьшения  размера платы, равная (0,15% : 100) = 0,0015.

*  Аналогичную формулу примените и для ночного времени.

** В связи с тем, что Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» (пункт 5 статьи 28) установлено, что «…Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги)…», в соответствии с духом закона логично применить вышеуказанное  требование закона к цене выполнения самой работы (оказания услуги), то-есть требуемая сумма снижения  оплаты за отопление Q₃ не может превышать фактическую цену оказания услуги отопления Q₁.

Пример расчета

Размер начисленной платы за отопление за декабрь 2009 г. Q₁ = 1005 руб.

Фактическая зафиксированная в акте 27.11.2009 температура воздуха – 16,0оС,

в угловой комнате –  14,5оС.

Величина отклонения фактической Тв от предельно допустимой:

∆Тдн = 18 – 16 = 2,0°С,  ∆Тнч = (18 – 3 – 14,5) = 0,5°С

Длительность отклонения температуры (суммарно с 01.12.2009 г по 31.12.2009) – 31 сут., или:   Вдн  = 589 часов,  Внч = 155 часов.

(если в месяце 30 суток, будет соответственно 565 и 131 час.)

Подставив цифры в расчетную формулу, получим:

• для  дневного времени Q₂ = 1005 руб х 2оС х 589 час х 0,0015 = 1775,83 руб.
• для  ночного времени  Q₂ = 1005 руб х 0,5оС х 155 час х 0,0015 = 116,83  руб.

Общая расчетная сумма Q₂ = 1775,83 руб. + 116,83  руб. = 1892 руб.66 коп.

В соответствии с Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» (см. выше)** требуйте произвести перерасчет на сумму 1005 руб (одна тысяча пять руб.)!

Далее попробуем подсчитать – при какой фактической температуре в вашей холодной квартире в течение всего месяца сумма требуемой компенсации будет равна сумме, которую Вы заплатили за отопление, т.е. когда  Q₂ будет равна Q₁ ?

Нашу расчетную формулу  (Q₂ =  Q₁ х ∆Тдн х Вдн х Пр) преобразуем  как

• ∆Тдн  =  Q₂ : (Q₁ х Вдн х Пр);
• так как мы приняли, что Q₂ = Q₁, сократим их в числителе и знаменателе формулы, получим ∆Тдн  =  Q₂: (Q₁х Вдн х Пр)  = 1: (Вдн х Пр);
• подставим  реальные  цифры и получим: ∆Тдн  = 1 : (589 час х 0,0015) = 1,2 оС

Выводы

1. При температуре ниже 16,8 оС Вы можете совсем не платить за отопление!
2. Если уж Вам, Вашим малым детишкам, пожилым не очень здоровым родителям приходится прозябать в холодных квартирах, требуйте перерасчета платы за отопление и выплаты соответствующей компенсации в соответствии с законодательством.

P.S. В одной из следующих статей читайте еще материалы на тему «если холодно в квартире»:

• вредна или полезна для здоровья человека низкая температура в квартире?;
• что такое оптимальная и минимальная предельно допустимая температура?;
• как оформить письмо-требование перерасчета платы за отопление?

Рассуждение вел специалист ЖКХ Калнин Юрий

Обновлено 15.02.2012 08:55

Как сохранить в квартире тепло

Исходя из перечисленных выше спорных вопросов, можно сформулировать общие рекомендации для жильцов квартир по сохранению тепла:

Стоит позаботиться об утеплении оконных проемов и устранении щелей под подоконниками. Идеальным вариантом будут окна с тройными стеклопакетами и стеклами с эффектом энергосбережения. К тому же, все щели и перекосы можно закрыть уплотнительной лентой на клеящей основе. В квартирах на верхних этажах при запуске отопления всегда скапливается воздух. Для его стравливания на каждом радиаторе должен быть кран Маевского

Важно убедиться в его работоспособности – лучше всего вне отопительного сезона, чтобы избежать проблем. Если у вас чугунные батареи, на них нужно установить промывочные краны, особенно при наличии боковой разводки

На вентиле перед радиатором желательно разместить перемычку

Если вентиль перекрыт, сквозь отопительный прибор будет протекать намного больше горячей воды Обратите внимание, что убирать перемычку совсем не нужно

Она, в комплексе с дросселями и вентилями на подводке, может помочь снизить теплоотдачу радиатора, если в квартире очень жарко, но не лишая при этом тепла соседские квартиры

Что касается радиаторов с большим количеством секций, то для них важно подобрать правильный тип разводки Оптимальным будет диагональное или нижнее подключение, чтобы все секции прогревались равномерно. Безусловно, монтажными работами лучше озаботиться не зимой

Как составить заявление?

Заявление на перерасчет подается в двух экземплярах. Заполняется оно в соответствии с требованиями, которые есть для бланка и образца. С ними можно ознакомиться на сайте госуслуг или в организации, куда направляется форма.

Основные правила

При написании заявления потребитель руководствуется правилами. Они содержат следующую информацию:

1. Официальный стиль письма (деловое обращение).
2. Обязательно наличие «шапки», где указывается адресат.
3. В центре располагается название «Заявление».
4. Далее в абзацах указывается причина, по которой должен быть произведён перерасчет.
5. Ставится личная подпись и дата.
6. Заявление пишется в двух экземплярах.

Справка! При заполнении рекомендуется ссылаться на законодательство (на основании п. 98 Правил № 354 и п.4 Приложения 1 к Правилам № 354) .

Пошаговое составление с примерами

Предполагаемый потребитель Иванов А. Б. вернулся из длительной командировки и обнаружил, что все это время за горячее водоснабжение начислялась плата и пеня.

Подтвердив отсутствие, он пишет заявление:

1. В правом верхнем углу: «Генеральному директору ООО «Водоснабжения» Богданову В. И.» Затем под этими строчками заполняется информация адресата: «От Иванова А. Б., собственника квартиры по адресу: Ленинградская область, г. Санкт-Петербург, ул. Университетская, д. 54»
2. Далее обязательно посередине: «Заявление» под ним: «на перерасчет горячей воды».
3. С абзаца заполняется число «В период с 20.05.20 по 25.05.20…», далее – адрес и причина заявления.
4. В следующем абзаце указываются документы и результаты измерений комиссии.
5. В следующем абзаце указывается причина – «Отсутствие жильца в период с … по …»
6. В левом нижнем углу ставится дата, ниже – подпись потребителя.

Внимание! Если производится перерасчет по причине некачественного обслуживания, то после первого абзаца пишется: «согласно нормам п. 3.1.11

СанПиН 2.1.4.2496-09 горячая вода должна быть (например, не ниже 60 градусов)

При измерении была зафиксирована температура в 58 градусов»

СанПиН 2.1.4.2496-09 горячая вода должна быть (например, не ниже 60 градусов). При измерении была зафиксирована температура в 58 градусов».

• Скачать бланк заявления на перерасчет за горячую воду
• Скачать образец заявления на перерасчет за горячую воду

Куда и как подается заявление?

Документы направляются в организацию, которая курирует подачу горячей воды по договору. Здесь в равной степени может быть частная компания и органы управления жилищным имуществом.

Если неизвестно, с какой из двух организаций сотрудничает жилищный комплекс, то получить ответ можно в квитанции или в муниципалитете.

Подаётся заявление лично или через портал госуслуг. В последнем случае потребитель:

1. Регистрируется в портале госуслуг.
2. Переходит в раздел «Проведение перерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги в рамках действующего законодательства».
3. Заполняет форму онлайн.
4. Прикрепляет хорошо читаемые документы и свидетельства.
5. Подаёт заявку.

Совет! При личной подаче заявления важно заранее уточнить время работы организации

Сколько ждать ответ?

Все органы власти работают по протоколу, который регламентирует сроки проверки. Коммунальная инспекция проведёт измерение на качество, химический состав воды в течение одного дня.

Подача заявления займёт от 1 до 30 дней с момента получения свидетельства (акт коммунальной службы). Время на рассмотрение находится в границах от 3 дней до месяца.

Исходя из этого, время на перерасчет максимально занимает 2 месяца. Если запрос отклонен и подано заявление в суд, то срок растянется до 3 месяцев или полугода, что связано с работой судей, представителей коммунальных служб.

Что делать в случае отказа?

Не всем потребителям подписывают заявку на перерасчет, что в равной степени относится к  водоснабжению и электроэнергии.

В таком случае жилец:

1. Вызывает представителя коммунальной службы для проведения повторного измерения.
2. С полученным свидетельством пишет заявление и направляет его удобным образом.
3. При отказе проверяет причину. Иногда сотрудники ссылаются на ПП 354 или законодательство (в соответствии с СанПиН 2.1.4.2496−09), которое потребителю при отклонении заявки стоит проверить. Не исключено, что допущена ошибка.
4. Если жилец подал заявление в течение 30 дней с момента возвращения домой, имеет фиксированные комиссией сбои в поставке горячей воды, то при отказе он может подать заявление в суд.

Справка! Суд назначает штраф или административное наказание в случае ложных обвинений. Необходимо проверить все несколько раз, а затем обращаться в высшие инстанции.

Почему перерасчет – это законно

Жители домов с центральным отоплением в России могут оплачивать стоимость услуги по теплоснабжению несколькими способами:

• без прибора учета – по установленным нормативам. Тариф утверждается на квадратные метры, и эта сумма начисляется круглый год;
• с общедомовым прибором учета – круглый год. Тогда абоненты оплачивают каждый месяц 1/12 суммы, начисленной за прошлый год;
• с общедомовым прибором учета – в отопительный сезон. Каждый месяц абоненты оплачивают сумму за прошлый месяц.

Перерасчет касается тех абонентов, которые оплачивают отопление каждый месяц в течение года. Дело в том, что с января они начинают вносить платежи, рассчитанные за другой год – когда фактические расходы тепла были иными.

То есть, с 1 января 2022 года жильцы этих домов начинают платить за отопление в соответствии с фактическим расходом теплоносителя за 2021 год. И если зима была холоднее, а отопительный сезон начался раньше (что по факту и случилось), то с января платеж будет значительно выше.

Сейчас сложно сказать, почему жильцы получили настолько крупные счета – возможно, всю сумму превышения заложили в тариф на один месяц, или в этих районах используется другая схема начисления оплаты.

Важно, что закон никак не ограничивает сумму перерасчета (и если бы повышенный до 20 тысяч рублей платеж был бы обоснован, в этом не было бы никакого нарушения). При этом в случае роста цен на любую из коммунальных услуг на 25% и больше, поставщик ресурсов должен предоставить жильцам возможность оплачивать начисленную сумму в рассрочку

Срок давности прошёл, хоть я и приплачивал

Мы уже писали о том, что через 3 года долги за коммуналку «сгорают» и их нельзя требовать, поскольку таков срок давности. Однако если управляющая компания решила считать срок давности не с месяца начисления, а с момента последней оплаты за этот месяц, то этот подход неверный. Например, у человека долги за 2018 год. В январе 2019 года он погасил часть долга за январь 2018 года, и радостная управляющая компания полагает, что теперь срок давности на долги за весь 2018 год истечёт только в январе 2022 года — если, конечно, жилец не решит внести ещё часть оплаты, тем самым снова продлив сроки. Поэтому она идёт в суд и требует долги, в том числе старше 3 лет.

Верховный суд постановил, что так дело не пойдёт.

Срок давности по платежам за ЖКХ считается отдельно по каждому ежемесячному начислению, и частичная оплата не прерывает этот срок для остальной части долга.

Как составить заявление на перерасчет

Скачать бланк заявления на перерасчет по отоплению бесплатно в формате word

Приступая к составлению заявления с требованием произвести перерасчет платы за отопление, необходимо позаботиться о фиксации факта, подтверждающего некачественное предоставление данной услуги.

Без акта, составленного с участием представителей ЖЭКа или управляющей компании, поднимать вопрос о перерасчете бессмысленно.

Если должностные лица указанных организаций не прибыли по жалобе, следует привлечь к подписанию акта двух соседей, пригласить председателя совета жилого дома или ответственного по подъезду.

Правильно составленный и оформленный акт – это основание для обращения с заявлением на перерасчет теплоснабжения.

В нем отражаются следующие сведения:

• дата, время и место составления;
• характеристика обследуемого помещения;
• текущие значения температуры;
• с помощью каких приборов или способов производились измерения.

Следует отметить, что главным препятствием может послужить применение несертифицированного прибора измерения температуры, поэтому лучше пригласить специалиста, который располагает таким прибором.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на перерасчет по отоплению:

Заявление на перерасчет платы за некачественные услуги по отопления может быть составлено в произвольной форме, на листе бумаги формата А4.

Скачать бланк акта проверки температурного режима в квартире бесплатно в формате word

Однако, как показывает практика, акт должен содержать следующее:

• должность, фамилия и инициалы руководителя теплоснабжающей организации;
• полное наименование юридического лица с указанием организационно-правовой формы собственности, юридического адреса;
• фамилия, имя, отчество потребителя услуг, его адрес места жительства и средства для связи с ним в виде мобильного или городского телефона, адреса электронной почты;
• наименование документа «Заявление о перерасчете платы за отопление»;
• на основании какого документа предоставляется услуга по отоплению;
• обязанности сторон – для поставщика и для потребителя;
• в чем заключается невыполнение обязательств со стороны теплоснабжающей организации;
• каким образом, когда и при каких обстоятельствах был зафиксирован факт нарушения условий поставки тепла;
• правовые основания для обращения с заявлением о перерасчете, то есть следует сослаться на конкретные пункты Постановления №307;
• изложение конкретных требований о проведении перерасчета с указанием, за какой период это следует сделать;
• в обязательном порядке сделать ссылку на то, что в случае необоснованного отказа за каждый день, когда предоставлялись некачественные услуги, закон предусматривает возможность применения пени, размер которой составляет три процента от стоимости услуг.

К заявлению следует приложить ряд документов. В обязательном порядке это акт. Дополнительно можно приложить объяснения соседей.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта проверки температурного режима в квартире:

Учтите! Акт должен быть составлен грамотно, без исправлений, зачеркиваний и сокращений

Внимание следует уделить технической составляющей вопроса, так как это является определяющим. Рекомендуется предварительно получить соответствующую консультацию в ЖЭКе или управляющей компании. Закон отводит поставщику услуг 10 рабочих дней для проведения перерасчета

Если имеется возможность, лучше приложить к заявлению собственные расчеты, на которых вы настаиваете. Это позволит исполнителю ориентироваться на заявленные требования при подготовке окончательного решения по существу заявленных требований

Закон отводит поставщику услуг 10 рабочих дней для проведения перерасчета. Если имеется возможность, лучше приложить к заявлению собственные расчеты, на которых вы настаиваете. Это позволит исполнителю ориентироваться на заявленные требования при подготовке окончательного решения по существу заявленных требований.

Заявление и прилагаемые к нему бумаги следует сдать в теплоснабжающую организацию лично, потребовав регистрации документа. Для этого на втором экземпляре заявления следует добиться постановки отметки о дате и входящего номера принятия заявления, указания фамилии принявшего лица, его подписи, а также печати или штампа организации.

Внимание!Узнайте подробности здесь