Отопительный сезон в России

Какая рекомендуемая норма температуры в квартире?

Нормы температур в жилых помещениях разработаны и закреплены законодательно. В САНПиН 2.1.2.1002-00 указаны точные пределы допустимых температур в квартирах на холодный и теплый сезоны.

Соблюдение этих пределов общеобязательно для всех обслуживающих жилые помещения компаний. Поддержание допустимой, а еще лучше оптимальной температуры в помещении постоянного проживания – залог здоровья и хорошего самочувствия.

В САНПиН 2.1.2.1002-00 нормы температур составляют:

Если настало теплое время года:

для комнат допускается температурный режим в рамках от 20 до 28 ºС.

В холодное время года:

• на кухне, в туалете, ванной комнате допускается от 18 до 26 ºС;
• для комнаты 18-24 ºС.

Кроме допустимой, определяются рамки оптимальной температуры. Отличие этих двух понятий в том, что допустимая температура – это та, границы которой считаются приемлемыми и не противоречащими правилам подачи отопления. Оптимальная же температура является параметром, близким к идеальному, для здоровья человека.

Поэтому рекомендуется жильцам сделать все от них возможное для поддержания оптимальной температуры:

• утеплять квартиру, если это необходимо для повышения температуры;
• проветривать, если температура слишком высокая.

Оптимальная температура для комнаты в квартире 22-25 ºС в теплое время, 20-22 ºС – в холодное. На кухне и в туалете оптимальное значение составляет 19-21 ºС. На эти показатели следует равняться для определения соответствия нормам температуры в квартирах.

Холодно в квартире – что делать

  Уличная температура давно уже опустилась ниже 8 градусов, а у вас холодные батареи в квартире, куда жаловаться? Во-первых, опросите соседей, тепло ли у них.

Если холодно только в вашей квартире или в стояке, проблема может быть локальной – воздушная пробка в системе, или сантехник не открыл вентиль. Если холодно у всего дома, проблема в коммунальщиках.

Вопросы «куда жаловаться» и «куда звонить» – важные, конечно, но не первичные. Для начала нужно собрать доказательства того, что в вашей квартире арктические холода. Без доказательств вашу жалобу просто никто не примет.

Вопросы по отоплению входят в список задач председателя ТСЖ.

Если температура в квартире не соответствует нормативам ГОСТа, нужно вызывать председателя ТСЖ, ЖСК или специалиста управляющей компании, чтобы задокументировать сей факт.

Этот акт и будет вашим доказательством нарушения закона о защите прав потребителей.

Выясните, кто поставляет тепло в ваш дом и пишите в эту организацию претензию, в которой укажите, что услуги оказываются вразрез с законом, требуйте перерасчёта за тепло. Если домом управляет компания, претензию можно направить непосредственно туда. То есть, кому платите за тепло, с того и спрос.

Жаловаться можно:

• в Роспотребнадзор (раньше это называлось «санэпидстанция»);
• в прокуратуру.

  Цель жалобы – это перерасчёт платы за тепло, ведь ваша плата за отопительный сезон раскидывается на весь год! И даже если вы платите только во время отопительного сезона, то в перерасчете есть смысл – берегите свои деньги.

Виновник возможно самостоятельно и достаточно быстро решит проблему, если узнает о вашем намерении «пройтись по инстанциям», ведь штрафы для организаций нынче не копеечные.

Бороться за свои права нужно обязательно, особенно, если страдают дети. Коммунальщики не забывают присылать квитанции об оплате, но иногда могут забыть, когда начинается отопительный сезон.

Проблемы энергосбережения

Многие эксперты утверждают, что на сегодняшний день каждый житель Российской Федерации примерно в два раза переплачивает за услуги теплоснабжения. Причиной необоснованно высоких цен являются потери тепловой энергии во время ее доставки конечному потребителю.

Естественно, эти затраты не берут на себя ни государство, ни частные компании: все потери в виде высоких тарифов перекладываются на плечи простых людей, даже не подозревающих об этом.

Ежегодно представители правительства рассказывают о катастрофической изношенности инженерных систем и возможности при их модернизации экономить каждый сезон по 100 миллиардов рублей. Но как мы видим, обновление происходит лишь на словах, и мы по-прежнему платим большие деньги за холодные батареи.

От чего зависит начало подачи тепла?

При какой комнатной температуре включают отопление – такой вопрос интересует потребителей каждую осень, ведь нет желания мерзнуть в доме из-за того, что осенняя непогода началась раньше положенного времени. Если в жилом помещении длительное время сохраняется низкая средняя температура, это влияет на здоровье жильцов, состояние предметов обстановки и самого дома.

• Некоторое время нормативы определяли начало отопления с октября месяца по всей стране. Но на такой большой площади климатические условия в городах и селах разные, зависят от климатического пояса. И поэтому порядок начала сезона был изменен, как и его длительность.
• Какие месяцы входят в период отопления? Это также зависит от региона. В жарких областях топить нужно только несколько месяцев, холодная часть страны нуждается в обогреве домов почти весь год (месяцев десять).

По закону поставщики теплоэнергии должны включать системы для обогрева жилых домов, если на улице больше 5 дней температура воздуха не выше 8 градусов тепла.

Но правила и порядок отопительного сезона учитывают и другие важные факторы. Даже если в начале осени или поздней весной на улице холодно, но синоптики дают прогноз скорого потепления, батареи могут оставаться холодными. В межотопительный период очень редко запускают систему отопления, это связано с большими расходами.

Официальное постановление о начале сезона централизованного отопления квартир и домов – руководство к действию для коммунальных предприятий населенного пункта. Перед выходом такого постановления специалисты высчитывают наиболее благоприятное начало периода, для этого они фиксируют по нескольку раз в сутки данные среднесуточной температуры наружного воздуха, изучают информацию от метеорологов, синоптиков.

По этой же причине поставщики не проводят отключения тепла до того, пока не установится нужная температура на улице.

Что входит в подготовку к отопительному сезону

Основные задачи комплекса мероприятий по подготовке к отопительному сезону 2017-2018 сводятся к обеспечению бесперебойной подачи тепловой энергии (теплоносителя) в отапливаемые помещения, независимо от их назначения.

Обязательными мероприятиями в рамках подготовки к зиме являются:

• наладка внутриквартальных сетей с корректировкой расчетных диаметров дросселирующих устройств на тепловом узле;
• проведение гидравлических испытаний, ремонт, поверка и наладка систем теплоснабжения и вентиляции, котельных, внутридомовых сетей, групповых и местных тепловых пунктов;
• проверка работоспособности запорно-предохранительных клапанов и регуляторов давления устройств газового хозяйства.

В соответствии с Приказом 103 отчитаться о подготовке к отопительному сезону в центральных регионах России необходимо не позднее 15 сентября текущего года. Сроки подготовки к отопительному сезону в северных и восточных районах сокращены до 01 сентября, для южных – продлены до 01 октября.

Контроль за всем комплексом мероприятий возложен на органы местного самоуправления, собственников жилых и нежилых помещений в МКД, органы жилищного надзора и другие уполномоченные структуры.

Что делать дальше?

Если результат проведенных замеров вас не устраивает, и вы считаете, что температура теплоносителя не соответствует норме, то необходимо написать заявление в управляющую компанию. От нее должна прийти комиссия и сделать свои замеры. Все их действия должны соответствовать правилам ГОСТа 30494-90 «Методы контроля». При этом сотрудники должны пользоваться измерительным прибором, прошедшем регистрацию и имеющим сертификат качества.

Прибор должен соответствовать определенным техническим характеристикам:

• температурный диапазон от +5 °С до +40 °С;
• погрешность в измерениях – 0,1 °С.

Температурная зависимость

Существует определенная зависимость температуры воздуха внутри жилых помещений от температуры воздуха за окном. Эта зависимость обуславливает подачу теплоносителя с определенным уровнем нагрева. В отопительный сезон этот показатель может меняться ежедневно, а может не меняться месяцами.

Госстрой в 2003 году выпустил постановление, в котором точно определены температурные параметры теплоносителя

Обратите внимание, что их учитывают только при нижней подаче горячей воды. Несколько позиций:

• температура воздуха на улице +5 °C, в подающем контуре системы отопления +50 °C, в обратном +39 °C;
• вне помещений 0 °C, на подаче +65 °C, в обратке +48 °C;
• на улице –5°C, на подаче +78 °C, в обратке +56 °C.

Зависимость от типа системы

И еще один момент, определяющий температурный режим. Если в многоквартирном доме установлена двухтрубная отопительная система, то температура теплоносителя должна быть +95 °С.

Если система однотрубная, то норму повышают до +105 °C. Но учтите, что в угловых квартирах температурный показатель воздуха будет все равно ниже.

Пошаговая инструкция подачи жалобы на позднее включение отопления

Жалобу на отсутствие отопления можно подать только после официального подтверждения даты начала отопительного сезона. Заявление составляется на имя руководителя организации, с которой заключался договор на услуги по поставке теплоэнергии.

Форма документа свободная, но в нем необходимо указать следующую информацию:

• ФИО и контактные данные заявителя;
• описание проблемы и список мер, которые были приняты по ее решению;
• перечень требований;
• дата составления обращения и подпись владельца квартиры.

Жалоба составляется в двух экземплярах. Первый передается уполномоченному лицу, а второй остается у собственника.

Порядок действий в случае отсутствия отопления

Жильцы многоквартирных домов иногда сталкиваются с ситуацией, когда в квартире уже очень холодно, а температура батареи в квартире до нормы не то, что недотягивает – отопление вообще отключено. Если причина этого в поломках системы отопления в доме – они должны быть ликвидированы

А вот если виновником задержки является обслуживающее предприятие, важно представить доказательства того, что в квартире очень холодно. Из обслуживающей компании приглашают представителя и вместе с ним производят замер температур в каждой комнате, фиксируя результаты письменно

После получения результатов поставщик тепла должен срочно принять меры по включению отопления и пересчитать взимаемую плату за период перебоев. В случае отсутствия какой-либо реакции со стороны обслуживающей организации, через суд можно добиться компенсации за нарушение правил обслуживания населения коммунальными предприятиями

Из обслуживающей компании приглашают представителя и вместе с ним производят замер температур в каждой комнате, фиксируя результаты письменно. После получения результатов поставщик тепла должен срочно принять меры по включению отопления и пересчитать взимаемую плату за период перебоев. В случае отсутствия какой-либо реакции со стороны обслуживающей организации, через суд можно добиться компенсации за нарушение правил обслуживания населения коммунальными предприятиями.

В зимнее время минимальное значение температуры воздуха в квартире составляет 18 ℃. При условии установленного опускания температуры ниже этой отметки, поставщик тепла должен снизить оплату на 0,15 % за каждый час периода нарушения.

Если даже после проведения перерасчета ситуация не изменилась в лучшую сторону, жильцам стоит подать коллективную жалобу о нарушении минимальных порогов температур в квартирах. Эта жалоба станет основанием для искового заявления в суд, который может наложить штрафы на обслуживающее предприятие.

Нормы температуры воды в батареях отопления домов должны соответствовать СНиПу и соблюдаться неукоснительно в течение всего отопительного сезона.

Чтобы защитить себя от нарушений со стороны поставщиков тепла, потребителям стоит ознакомиться с нормативами, сроками и границами температур воды в батареях и воздуха в помещениях в течение отопительного сезона. Тогда в случае необходимости они могут проверить все значения простыми измерениями.

Что делать, если в доме холодно?

Существует множество причин, по которым температура в квартире может быть ниже нормы. Зачастую, это связано с износом элементов коммуникации или ошибками проектирования, или монтажа систем отопления. Причина может крыться и в неумелом регулировании теплоснабжения МКД. Также, к низкой температуре в квартире может привести и деятельность соседей. Например, они могли без согласования увеличить количество радиаторов, подключить теплые полы и так далее. Другими словами, они поглощают чужое тепло.

Вне зависимости от причины, в первую очередь следует знать, как обстоят дела у ваших соседей по лестничной клетке, по подъезду и по всему дому. Если проблема только у вас, проблему можно решить, вызвав дежурного сантехника. Несложные манипуляции специалиста помогают вернуть в квартиру долгожданное тепло.

Если же проблема наблюдается и у других жильцов, следует обратиться в управляющую компанию или в ТСЖ, предварительно нужно произвести замер температуры в жилище. Управляющая компания должна будет создать комиссию из членов правления ТСЖ, технических специалистов, представителей компании-поставщика тепла. После осмотра составляется акт и определяется порядок действий по устранению неполадок.

Образец жалобы на плохое отопление в квартире

1 file(s) 15.00 KB Download

Если же коммунальные службы не реагируют на просьбы, следует сообщить им о своем намерении пожаловаться в вышестоящие инстанции – зачастую этого достаточно, чтобы ваш вопрос стал решаться более оперативно. Если же никаких действий не последовало, пишем жалобы в местную администрацию или в Роспотребнадзор.

Что собственник квартиры должен сделать до подачи тепла?

Как подготовиться к отопительному сезону? Этот вопрос волнует жильцов многоквартирных домов, несмотря на то, что все подготовительные работы проводятся коммунальными службами. Если вы являетесь собственником помещения, до начала отопительного сезона нужно:

• визуально осмотреть батареи на предмет повреждений;
• осмотреть запорные вентили и краны на радиаторах;
• при наличии повреждений заранее устранить их, произведя замену;
• если запланирован косметический ремонт – работы вблизи радиаторов лучше провести до подачи тепла;
• при начале отопительного сезона стравить воздух из системы, если своими руками это сделать не можете – пригласите работника коммунальной службы.

Перед отопительным сезоном можно минимизировать тепловые потери, проверив дом тепловизором в инфракрасном спектре. Эта процедура наиболее актуальна для частных домов, но и в квартирах позволяет уберечь себя от лишних трат, создать комфортный микроклимат.

Типичная проблема с подачей отопления — воздушные пробки или скопление воздуха на верхнем этаже дома

Начало отопительного сезона 2021-2022

Каждый год подключение тепла в регионах проводится в разное время. Но все же многих граждан волнует, когда начинается отопительный сезон по закону в России в 2021 году?

Для определения даты учитывается несколько условий:

• На протяжении последних 5 суток должна стоять устойчивая погода и температура не выше + 8 градусов. Если же подключение будет сдвинуто, то может резко наступить заморозки и это приведет к промерзанию систем отопления. И в итоге компании понесут серьезные убытки, и подключение теплоснабжения может затянуться на длительное время;
• Подключение тепла должно быть проведено в промежуток с 1 по 15 октября. А вот ранее запускать его будет невыгодно, потому что процесс подключения достаточно тяжелый и затратный;
• Учитывается прогноз погоды на ближайший месяц. Если в ближайшие дни ожидается резкое потепление, то подключать батареи в домах будет нецелесообразно. В этом случае сроки могут быть перенесены.

Отопительный сезон в РФ

Отопительный сезон — это календарный отрезок времени, в течение которого в жилых домах и административных зданиях тепло поставляется за счет работы отопительных установок.

В эти дни в батареи круглосуточно поступает горячая вода, которая позволяет добиться оптимальной для проживания температуры воздуха +18°С в обычных квартирах и +20 °С в угловых.

В тех регионах, где случаются серьезные снижения температуры воздуха (до -31°С и ниже — Северные регионы), воздух в жилых помещениях должен прогреваться как минимум до отметки +20°С, а в угловых квартирах — до +22°С.

Допускается превышение этих показателей в любое время суток на 4°С, а снижение температуры ночью не должно превышать 3°С.

Передача полномочий по определению начала и окончания отопительного сезона в руки региональных властей должна избавить население административных единиц страны от неудобств, связанных с этим.

Что говорит приказ

Подготовка тепловых объектов к эксплуатации в осенне-зимний период (ОЗП) следует начинать с оформления соответствующего приказа.

Прежде всего, в нем определяется ответственное лицо за эксплуатацию теплоэнергетических установок, и его заместитель. Для организаций занимающихся генерацией тепла и отпуска его потребителям, ответственное лицо должно иметь высшее теплоэнергетическое образование. Ответственные лица также обязаны проходить ежегодную проверку знаний со сдачей экзамена в Ростехнадзоре.

В приказе по подготовке теплового оборудования к работе в ОЗП должны быть отражены следующие основные пункты:

1. Создание комиссии по подготовке теплового хозяйства к работе в ОЗП, приему готовности теплового хозяйства, закрепленного на балансе организации.
2. Определение ответственных лиц и конечных дат по каждому пункту приказу.
3. Разработка и утверждение плана осенне-зимних мероприятий (ОЗМ) по подготовке теплового оборудования предприятия к работе в осенне-зимний период.
4. Процедуру контроля и отчетности по мероприятиям по подготовке к отопительному сезону.
5. Порядок наладочно-испытательных работ системы отопления.
6. Порядок получения акта и паспорта, подтверждающего готовность к ОЗП.

Разработка плана ОЗМ должна проводиться с учетом выявленных сбоев тепло-гидравлических режимов функционирования теплового оборудования в прошлый зимний период.

Соответствующие приказы и распоряжения глав управ районов, а также руководителей частных управляющих организаций, в том числе ТСЖ и ЖСК, самостоятельно управляющих жилыми домами должны ежегодно издаваться до 30 апреля.

Так совещания по подготовке к отопительному сезону 2020 проводились в мае 2019 года, на которых , утверждались планы по подготовке теплоэнергетического оборудования к работе в ОЗП.

Возможно ли отключение в отопительный сезон?

Поставщики должны тщательно готовиться к каждому отопительному сезону, проверяя состояние магистралей, оборудования котельных, модернизируя сети.

И все же, даже при высоком качестве подготовки не исключены случаи, когда коммунальные предприятия выключают отопление в домах или квартирах. Обычно это связано с аварийными ситуациями на линиях трубопроводов или в самой котельной.

Также обогрев дома может быть прекращен на время в виду повреждения трубопровода в помещении жилого здания.

• Если в помещении температура только 8 градусов тепла, обогрев его может быть прекращен только на 2 часа. При температуре 10 градусов – не больше, чем на 8 часов.
• Только на 16 часов допустимо отключить тепло, когда в помещении 12 градусов.
• Даже из-за аварий в период отопления допустимое количество часов без подачи тепловой энергии – 24.

Если коммунальные службы не соблюдают эти важные правила, установленные законом, потребители вправе требовать перерасчета платежей за отопление. На 0,5 % будет снижаться оплата за каждый час превышения допустимых нормативов.

Условия начала и конца отопительного сезона.

Но, выше были перечислены лишь условные сроки начала подготовительных работой и отопительного сезона, так как каждый регион вправе начать этот сезон на много раньше, если будут выполняться следующие два очень важных условия, прописанные в законе.

1. Наступила осень и по правилам начало отопительного сезона стартует в период с 1 по 15 октября, причём к последней дате тепло уже должно быть в каждом доме.
2. Среднесуточная температура должна составлять +8 градусов на протяжении 5 дней. При этом ни в коем случае нельзя затягивать с началом отопительного сезона, так как в конечном итоге вся система может перемерзнуть и придётся потратить и выложить немалую сумму денег из бюджета на проведение восстановительных работ.

Это что касается начала отопительного сезона, но в законе также прописаны условия, которые обязательно учитываются при отключении тепла.

1. Конец сезона. По графику он попадает в период с апреля по середину мая, здесь также всё зависит от географического расположения региона.
2. Прогноз погоды. Иными словами, если по прогнозам синоптиков еще будет похолодание, то вряд ли отключат тепло, а если наоборот, погода тёплая, то такие траты будут просто-напросто неразумными.
3. Для окончания отопительного сезона среднесуточная температура должна составлять +8 градусов также на протяжении 5 дней.

Из всего можно сделать вывод, то отопительный сезон представляет собой довольно сложный процесс, требующий серьёзной и качественной подготовки, чтобы зимой в каждом доме было действительно тепло и уютно.

Вопрос об необходимости отопления квартиры в нашей стране даже не встает. Здесь оно обязательно и жизненно необходимо. И несмотря на то, что сейчас существует масса вариантов индивидуального отопления, централизованный обогрев квартир по-прежнему пользуется наибольшей популярностью. Поэтому у многих возникает вопрос: «Когда начинается отопительный сезон?» И это действительно актуально, ведь каждый год общий обогрев включают и выключают в разное время. Сегодня мы постараемся максимально подробно осветить эту тему.

Когда закончится отопительный сезон в 2020 году

Окончание подачи тепла в этом сезоне уже начинается в некоторых регионах России, и уже в ближайшие недели может прокатиться по большинству территории нашей страны. Жители столицы, к примеру, ощутят холодные батареи в своем жилье, вероятно, еще до Пасхи. Несмотря на то, что постановление местной власти называет предварительными датами двадцатые числа апреля, погодные условия таковы, что строки могут быть пересмотрены.

Примерно в такие же сроки отопление будет прекращено и в соседних со столицей и Московской областью регионах. Правда, синоптики утверждают, что тенденция более раннего окончания отопительного сезона будет продолжена в целом по всей стране в ближайшие годы. Все дело в изменениях климата.

Наиболее ярко сокращение срока подачи отопления почувствуют на себе жители крайних северных территорий. Это объясняется тем, что там отопительный сезон наиболее длительный. В среднем в будущие года отопление будет подаваться на 25 дней меньше.

Для Москвы сезон будет длиться на пару недель меньше. В свою очередь, тенденции и сроки в прибрежных регионах прогнозировать наиболее сложно. Там потепление также фиксируется, и оно является неизменным. Однако насколько это повлияет на наличие отопления – сказать сложно. Все дело в очень изменчивых погодных условиях.

Как узнать точную дату начала отопительного сезона

О том, когда затеплятся батареи в квартире и будет дан официальный старт отопительного сезона, можно узнать из местных газет. Они постоянно публикуют информацию, предоставляемую органами местного самоуправления. Или навести справки, заглянув на страницы интернет-ресурса, поддерживаемого местными властями.

Точно определить, когда начнут давать тепло в квартиры, можно и самостоятельно, не сверяясь с оповещениями, поступающими от местного руководства. Это можно сделать двумя способами:

1. Провести расчёты среднесуточной температуры и дождаться наступления пятидневного периода, когда она стабильно была ниже восьмиградусной.
2. Найти данные о среднесуточной температуре за то время, когда начинался прошедший отопительный сезон. Коммунальщикам свойственно ориентироваться при принятии решений на опыт предыдущих лет. Это позволяет снять с себя какую-то долю вины за допущенные ошибки.

От чего зависит начало подачи тепла?

При какой температуре включают отопление – такой вопрос интересует потребителей каждую осень, ведь нет желания мерзнуть в доме из-за того, что осенняя непогода началась раньше положенного времени. Если в жилом помещении длительное время сохраняется низкая средняя температура, это влияет на здоровье жильцов, состояние предметов обстановки и самого дома.

• Определенное время нормативы определяли начало отопления с октября месяца по всей стране. Но на такой большой площади климатические условия в городах и селах разные, зависят от климатического пояса. И поэтому порядок начала сезона был изменен, как и его длительность.
• Какие месяцы входят в период отопления? Это также зависит от региона. В жарких областях топить нужно только несколько месяцев, холодная часть страны нуждается в обогреве домов почти весь год (месяцев десять).

По закону поставщики теплоэнергии должны включать системы для обогрева жилых домов, если на улице больше 5 дней температура воздуха не выше 8 градусов тепла.

Но правила и порядок отопительного сезона учитывают и другие важные факторы. Даже если в начале осени или поздней весной на улице холодно, но синоптики дают прогноз скорого потепления, батареи могут оставаться холодными. В межотопительный период очень редко запускают систему отопления, это связано с большими расходами.

Официальное постановление о начале сезона централизованного отопления квартир и домов – руководство к действию для коммунальных предприятий населенного пункта. Перед выходом такого постановления специалисты высчитывают наиболее благоприятное начало периода, для этого они фиксируют по нескольку раз в сутки данные среднесуточной температуры наружного воздуха, изучают информацию от метеорологов, синоптиков.

По этой же причине поставщики не проводят отключения тепла до того, пока не установиться нужная температура на улице.

Закон об отоплении

Главным российским документом, регулирующим отношения потребителей тепла и теплоснабжающими организациями является Гражданский кодекс. Статья 539 кодекса обязывает снабжающую организацию отапливать дома и квартиры, если они подключены к теплосети и все коммуникации в рабочем состоянии.

Кодексу подчиняется Закон №190 «О теплоснабжении». Его 15 статьёй установлено, что тепло поставляется по договору. Договор теплоснабжения – публичный, то есть вы можете и не иметь на руках подписанных бумаг о снабжении вашей квартиры теплом, но если в квартире есть батареи и дом подключён к теплосетям, квартира должна отапливаться, а тепло должно быть оплачено. Датой договора считается дата подключения дома к теплотрассе.

По закону отопление в квартиры поставляют муниципальные снабжающие организации. Называются они по-разному – «Теплосети», «Теплоэнерго» и т.п. Вы можете узнать о том, кто поставляет тепло именно вам у председателя ТСЖ, ЖСК или в управляющей компании.

Отопительный сезон должен начинаться в определённое время, температура в квартире тоже определяется законодательно (об этом поговорим позже).

В настоящий момент уже разработана и вводится в действие единая информационная система, обратившись к которой каждый житель сможет он-лайн узнать о том, кто ему подаёт тепло в квартиру, сколько нужно заплатить за поставку. И это касается не только тепла, но и других энергоресурсов – воды, электричества и т.д. В систему можно будет войти через личный кабинет портала госуслуг.

Рассчитать сумму платежа за тепло достаточно просто – на официальном сайте федеральной службы по тарифам есть калькулятор коммунальных платежей (кто не знает ссылка вот – http://www.fstrf.ru/calc-jkh/), куда вам нужно ввести свои показатели. Если сумма не совпадает с той, что указана в квитанции, есть повод усомниться в правильности начислений!

Читать также:как добиться перерасчета за коммунальные услуги

Действия потребителей в случае отсутствия отопления в положенный срок

Сезон уже наступил по всем возможным теоретическим параметрам, а в Вашем доме центральное отопление ещё не включено. Наладка работы теплотрассы происходит быстрее, чем регулировка внутренней системы отопления и подачи тепла к батареям.

Обычно на пусконаладочные работы отводится три рабочих дня. И в случае, если котельная подаёт признаки работы, а в квартире холодно, необходимо выполнить следующие действия:

1. Узнать о причинах отсутствия теплоносителя в квартирах у диспетчера эксплуатирующей организации.
2. Если существует распоряжение органов местных советов о начале отопительного сезона, а диспетчер тепловиков не называет убедительную причину отсутствия отопления, то нужно составить заявление в организацию поставщика услуги и контору, отвечающую за отопление в жилом доме (ЖЭК, ТСЖ или УК).
3. В заявлении требовать создание комиссии по замеру температуры воздуха в квартире.
4. Замеры производить параллельно с такими же действиями работников коммунальных служб для достоверности выполнения этих замеров. Для получения точных данных температура измеряется по несколько раз в каждой комнате. Градусник не должен находиться в руках. Измерительный прибор тепловиков должен быть госповерен.
5. Данные об измеренной температуре заносятся в акт. Один экземпляр акта остаётся у инициатора комиссии.
6. Написать жалобу в УК с приложением акта измеренной температуры о выполнении перерасчёта за не оказанные услуги. За ежечасное несоответствие температуры санитарной норме жильцу положен перерасчёт в сумме 0,15% от суммы месячного платежа.

Все отправленные Вами обращения в УК должны быть отвечены в письменном виде. Каждое заявление имеет законные сроки рассмотрения. В случае отсутствия отопления действия коммунальных служб должны быть незамедлительными.

Кто принимает решение

Возможно, многие слышали правило, гласящее, что отопительный сезон 2020-2021 года должен начаться, как только среднесуточная температура продержится на отметке ниже +8ºС в течении 5 дней.

Тем не менее, на практике все намного сложнее. Для осуществления официального запуска отопления необходимы:

1. Готовность ТЭЦ к подаче теплоносителя.
2. Завершение всех начатых ранее ремонтных работ.
3. Поведение проверки магистральных и внутриквартальных сетей теплоснабжения.

Если хоть один из факторов готовности к отопительному периоду даст сбой, то даже при среднесуточной температуре ниже +8ºС без тепла могут остаться отдельные дома или даже целые микрорайоны.

Официальное начало отопительного сезона

Постановлением №354 Правительства РФ регламентируются сроки подключения отопления в зависимости от погодных условий в каждом регионе. Главным критерием для включения тепла является среднесуточная температура наружного воздуха не поднимающаяся выше +8 С о на протяжении пяти дней подряд.

При этом ориентируются на долгосрочный прогноз погоды, так как может случиться, что отопительный сезон начался, а через день «золотая» осень внесёт свои коррективы, и температура установится на отметке +10С о – +15 С о и подача тепла становится нецелесообразным действием.

То есть на шестой день закреплённых условий коммунальные службы должны начать работу по обеспечению теплом многоквартирные дома. Правила неизменные для всех регионов и форм принадлежности жилых домов. Исключением являются те жилищные сообщества, которые заключают договора с тепловиками с указанием конкретных сроков включения и отключения подачи тепла. Но и в этом случае сезонные рамки приближены к рекомендуемым срокам по закону.

Обладая знаниями о законных сроках подключения услуги осенью можно контролировать начало отопительного сезона и отслеживать действия тепловиков со ссылкой на нормы.

Температурные нормы

Для помещений квартиры ГОСТом 30494-2011 установлены температурные нормы. То есть температура в помещении по санитарным нормам должна быть:

• 18 градусов в комнатах, на кухнях и в санузлах;
• 25 градусов в ванной;
• 12 градусов в кладовке.

При этом норма температуры в квартире в отопительный сезон в северных районах должна быть больше приведённой на 2 градуса. Это же относится и к угловым помещениям.

Постановлением разрешено превышать температуру, но не больше, чем на 4 градуса. А вот снижать температуру можно только в ночное время, с полуночи до 5 утра и не больше, чем на 3 градуса. При этом если температура ниже, то оплата также уменьшается на 0,15% от размера оплаты за каждый час и каждый градус.

  Известно, что дети – самая уязвимая часть населения, нуждающаяся в особом отношении. Поэтому правомерен и вопрос – а когда включают отопление в детских садах? Отопительный сезон начинается одновременно на всей территории региона и пуск отопления занимает около недели. В первую очередь пускают тепло в социальные учреждения, поэтому можно считать, что сезон в садиках начинается раньше.

Для помещений садиков установлены такие нормы температур (без скобок – нормы для ясельной и младшей групп, в скобках – для средней и подготовительной):

• в раздевалке, игровых и туалетах – 20 (18) градусов;
• в спальне – 19 (18) градусов.

В северных районах и угловых помещениях должно быть теплее на градус.

Что делать, если на улице тепло, а отопление не выключают?

Следует учитывать, что остановка отопительного оборудования на летний режим не может быть произведена моментально. Отопление отключают в определенной последовательности. В первую очередь прекращается теплоснабжение административных зданий и промышленных объектов. За ними следуют жилые многоквартирные дома и только в последнюю очередь выключают батареи в школах, детских садах и других социальных учреждениях.

Однако во всех этих постановлениях есть некоторая несправедливость. В то время, когда на улице уже тепло и температура трубопровода снижена до минимума, жильцы вынуждены оплачивать счет за отопление в полной мере. Из этой ситуации можно найти выход, установив счетчики на приборы отопления.

Также есть возможность отключить тепло в индивидуальном порядке раньше срока. Для этого понадобится коллективная заявка и согласие всех жильцов дома, которую предоставляют в организацию, снабжающую теплом ваш регион. Только после этого производится отключение.

А что с погодой

В связи с этим многих интересует вопрос о том, какой прогноз на октябрь дают синоптики. Специалисты уверяют, что в ближайшие пару недель можно ожидать сильного и стабильного понижения температуры воздуха вплоть до 0 градусов по Цельсию. В этой связи, в первых числах октября можно надеяться на то, что пуск тепла в квартиры будет осуществлен.

Не смотря на это, решение будут принимать власти, в частности мэр столицы. А для них основополагающим моментом будет техническая готовность всех служб.

Отопительный сезон 2017-2018 года представляет собой один из самых важных и сложных процессов, требующий серьёзной подготовительной работы, которая в основном ведётся в весене-летнее время. Согласитесь, от того, какая работа будет проведена и от её эффективности напрямую зависит уровень предстоящего режима тепла в квартирах и муниципальных предприятиях зимой и поздней осенью.