Ошибка 57 котла Navien (Навьен): что это значит, как исправить, пошаговая инструкция, расшифровка кодов, описание проблемы

Причины неисправностей котлов Навьен

Любые неисправности котлов Navien, которые находятся на гарантийном обслуживании, должны выполняться сервисной организаций.

До посещения сервисной организации, потребителю нужно включить систему диагностики, выполнить анализ вероятные причины сбоя и оценить возможность ремонта.

Коды ошибок в котлоагрегатах Навьен классифицируют по 3-м конструктивным элементам:

утечки в контуре отопления;
не работает система розжига;
низкие параметры в газовой сети.

Не все ошибки требуют участие сервисных специалистов. Например, отсутствие факела в пьезозапальнике, может быть вызван сбоем первичного датчика по пламени , нулевым давлением газового топлива в магистрали, когда по ошибке закрыт головной вентиль или в случае неисправности контура заземления.

Первые шаги

Панель управления котлом Navien

Проверьте давление Проверьте давление в отопительном контуре, доведите его до нормального уровня (1,5 бар).

Внимание! Производитель не рекомендует использовать антифриз в системах отопления с котлом Navien. Проверьте целостность сигнальных цепей

Перебитые провода, закороченные провода (между собой, на корпус), оплавленная изоляция – любая неисправность вызывает ошибку 16 котла Navien. Также проверяются контакты: отсутствие окислов, герметичность штекеров

Проверьте целостность сигнальных цепей. Перебитые провода, закороченные провода (между собой, на корпус), оплавленная изоляция – любая неисправность вызывает ошибку 16 котла Navien. Также проверяются контакты: отсутствие окислов, герметичность штекеров.

Проверьте контакты и провода на целостность с котлом Navien

Если принятые меры не дают эффекта, причина кроется в отопительном контуре или в котле Navien.

Воздух

В этом случае речь идет не о засоре, перекрывающем канал циркуляции, а о скоплении пузырьков воздуха, движущихся по трубам вместе с теплоносителем. Снижение расхода, неправильная работа насоса котла Navien – это еще не все последствия дросселя, приводящие к отключению агрегата в ошибке 16.

p, blockquote 7,0,0,0,0,0 –>.

Что происходит, когда включают горячую воду одновременно на двух точках забора

Схема усложняется, если во время использования горячей воды на одной точке забора, возникает необходимость её включения на другой точке, например: при включенном душе в ванной комнате появилась необходимость помыть руки в умывальнике туалета. В этом случае:

скорость использования горячей воды резко увеличивается, её расход возрастает,
появляется слабый напор горячей воды;
приход холодной воды в котёл увеличивается,
падение температуры теплообменника котла приводит к тому, что температура воды на первой точке забора перестаёт быть комфортной,
несколько секунд необходимы для включения автоматики котла на нагрев,
еще несколько секунд — на то, чтобы оба пользователя на двух точках забора смогли пользоваться водой, имеющей комфортную температуру.

Всё это время оба пользователя не могут полноценно использовать горячую воду. Она поступает с перебоями. Непроизводительный расход воды, бесполезно уходящей в канализацию, резко увеличивается.

Объяснение неисправностей

Как можно устранить неисправность? Вам помогут инструкции по ремонту, приведенные в нашей таблице ниже.

Диагностика насоса и ротора и устранение засорения. Проверьте правильность работы соленоида насоса;
Слейте воду из отопительного контура.

Проверьте соединения на наличие утечек;
Удалите из системы лишний воздух;
Подавайте подпиточную воду под давлением 1,2-1,5 бар;
Проверьте катушку насоса на наличие короткого замыкания;
Убедитесь, что антифриз в контуре подходит для данной модели котла. Если нет, слейте воду и снова залейте ее;
Проверьте правильность работы датчика расхода;
Откройте отводной клапан.

Открутите газовый клапан;
Очистите электрод розжига, расположите его ближе к горелке. Замените неисправную деталь.

Очистите дымоход от грязи и сажи;
Проверьте работоспособность датчика давления;
См. решение для 09E.

Неисправен датчик заполнения теплоносителя.

Причиной может быть скачок напряжения.

Если скачков напряжения нет, проверьте настройки DIP-переключателей – установите правильные в соответствии с инструкцией.

Очистите форсунки от пыли и нагара;
Отрегулируйте давление топлива;
Если на электрод попала вода, высушите его;
Обратитесь в сервисный центр.

Очистите теплообменник от накипи. Вы можете купить средство для удаления накипи в магазине или сделать его дома, используя лимонную кислоту;
Отрегулируйте регулятор насоса;
Уменьшите расход газа;
Проведите диагностику датчика перегрева.

Перезапустите котел;
Проведите чистку дымохода;
Удалите лед из коаксиальной трубы;
Если датчик поврежден, замените его.

Производитель котлов Navien проанализировал все возможные варианты неисправности прибора и выпустил заводские инструкции по ремонту и настройке прибора. Современная система диагностики, самостоятельно выявит ошибку в работе устройства и предложит пользователю способы устранения поломки.

Другие неисправности

Рассмотрим, что делать при неисправностях, когда на экране не высвечивается ошибка:

Если вы почувствовали явный запах газа, срочно выключайте котел, все электроприборы и перекрывайте вентиль газа. После этого вызывайте газовую службу, которая должна будет проверить газопровод и сам котел. Обязательно откройте окно и внимательно прислушивайтесь к себе, так как есть опасность отравления угарным газом.
После включения аппарата, начинает работать вентилятор, а пламя в горелке не появляется. Возможно, слишком низкое напряжение в электросети. Проверить это можно вольтметром. Для устранения этой проблемы установите дополнительно стабилизатор напряжения

Также важно осмотреть дымоход на наличие засорения и посторонних предметов. К этому приводит также неисправность переключателя давления воздуха и отсутствие герметичности в камере сгорания.
Если при работе пламя красного или желтого цвета, скорее всего, засорилась горелка

Необходимо разобрать корпус и почистить форсунки. Также этот эффект возникает при неправильной настройке газового клапана.

Если долго не течет теплая вода из крана, это не всегда означает неисправность ГВС. Так как при отсутствии водоразбора вода в системе остывает, в любом случае должно пройти время перед нагревом.
Когда котел часто сам отключается во время пользования горячей водой, возможно, это происходит из-за того, что изначально в водопроводе слишком слабое давление. Минимальное давление, необходимое для корректной работы оборудования 1,5 бар.

Каждая модель газового котла Ардерия имеет свои персональные особенности. Чтобы избежать большинства проблем при эксплуатации, внимательно прочитайте инструкцию к именно вашему оборудованию.

Используйте водонагреватель

Водонагреватель, врезанный в контур горячего водоснабжения, выступает в роли буферной ёмкости. Его предназначение – выравнивание температуры горячей воды и сглаживание возможных скачков температуры. Водонагреватель накопителя и нагреватель газового котла выставляют на одну и ту же рабочую температуру.

Даже в случае одновременного включения кранов горячей воды на разных точках её забора, все пользователи в первое время будут получать воду из накопителя. Снижаются затраты времени, связанные с ожиданием комфортной температуры воды. Снижается непроизводительный расход воды.

Включение и выключение подачи горячей воды на любой точке забора вызывает перепад температуры воды на выходе из газового котла. Однако эта вода попадает в нижнюю часть водонагревателя, а при её выходе из верхней части температурный скачок полностью сглаживается.

Подключение водонагревателя через шаровый кран позволяет в любой момент перейти на обычную систему работы газового котла, что может обеспечить бесперебойное горячее водоснабжение в случае поломки водонагревателя.

Использование байпас перемычки с краном в непосредственной близости к котлу позволяет исключить котёл из системы горячего водоснабжения. В случае нахождения котла на техническом обслуживании, использование имеющегося водонагревателя позволит обеспечить бесперебойную работу системы горячего водоснабжения.

Самодиагностика котлов Навьен

Система самодиагностики ориентирует пользователя на своевременное определение неисправности в Навьен. Электронный блок опрашивает все датчики, анализирует полученные данные, и выдает критические сбои на ЖК-дисплей в виде цифровых символов. Практическое руководство по устранению поломок дано в технической документации.

У новейших цифровых модификаций монитор размещен на пульте управления. Коды отлично просматриваются даже в темное время суток, вследствие наличия яркой разноцветной ЛЭД подсветки.

У разных котлоагрегатов Навьен информация представлена как цифровыми, так и буквенно-цифровыми символами. Разницы между сбоем «10» и «Е10» абсолютно никакой нет.

Распространенные ошибки

Оборудование Навьен отличается прекрасным качеством сборки, но любая техника может выходить из строя. Для удобства каждая неисправность имеет свой специальный код, который выводится на экран прибора. Классификация ошибок:

Частые ошибки на газовом котле Navien:

Когда никаких кодов ошибок на дисплее не появляется, но прибор гудит или шумит, значит, образовалась накипь, которая мешает воде нормально проходить по трубам.

Газовый котел Navien Ace 35k ошибка 02:

Устранение неполадок

Во многих случаях можно провести ремонт навесного котла Навьен своими руками, например, при появлении кода 02 на дисплее управления. Эта неполадка одна из самых распространенных. Список того, что делать при ошибке 02 на котле Навьен:

Код 03 чаще всего запускается, если датчик пламени загрязнен. Его следует почистить мелкозернистой наждачкой. При проблеме 05 требуется провести диагностику состояния цепи между контроллером и датчиком. В случае серьёзных поломок датчик следует поменять.

Котел Navien ошибка 03: При появлении ошибки 09 на котле Навьен речь идет о поломке вентилятора. Если же код высвечивается, но эта деталь цела и исправна, нужно проверить состояние платы управления. Для этого может потребоваться вызов мастера, но при определенных знаниях можно провести эту процедуру самостоятельно.

Похожая неисправность — ошибка 10 на газовом котле Навьен. Чтобы ее устранить, нужно проверить состояние вентилятора и при необходимости заменить эту деталь. Кроме этого, может понадобиться проверка контактов в трубах измерительного прибора и чистка дымохода.

Если же появилась ошибка 13 на котле Навьен, нужно поменять датчик. Иногда шум при работе оборудования может пропасть после промывки оборудования, но этот метод не всегда срабатывает. Для слива нужно максимально открыть краны и снизить температуру топлива.

Разборка котла Navien и очистка теплообменника: Код 18 указывает на то, что датчик температуры в дымовой системе перегрелся. Следует проверить качество проходимости в дымоходе, а также соединительные цепи и сам датчик. Нужно убедиться в том, что обратная тяга отсутствует. Кроме того, возможна поломка управляющей платы, но такие ситуации возникают крайне редко.

Важные нюансы при ремонте

При ремонте котла необходимо знать, как нужно заполнять теплоноситель после слива. Перед повторной заправкой следует перекрыть газ и обесточить оборудование. Нужно проверить, в каком положении находятся распределительные и запорные вентили и максимально их открыть.

Подпиточный кран, который располагается внизу аппарата, нужно повернуть налево. Когда отметка манометра будет равна 1,2-2 бар, кран закрывают. Если аварийный индикатор начнет работать, стоит слить воду и повторить процедуру.

Очередная неисправность котла, решение проблемы :

Чтобы прибор работал долго и исправно, можно приобрести стабилизатор напряжения, водяной и газовый фильтр, а также полифосфатный или магнитный преобразователь воды. Не нужно забывать о том, что монтаж оборудования необходимо проводить в соответствии с требованиями производителя. Прежде чем устранять поломку, надо ознакомиться с классификацией кодов неполадок и посмотреть, что может означать конкретная ошибка

При ремонте важно изучить инструкцию и следовать указанной в ней информации

Газовые котлы Навьен — это отличный вариант как для частного дома, так и для городской квартиры

В случае поломок очень важно своевременно диагностировать и устранить проблему. При серьезных неисправностях лучше всего доверить работу специалисту

Правила эксплуатации и своевременного технического обслуживания

Специалисты рекомендуют собственникам котлов Навьен накануне эксплуатации познакомится не только с устройством и технологическими параметрами, но и с матрицей кодов системы самодиагностики, которую обязан предоставить производитель в технической документации.

Советы и рекомендации по обслуживанию котлов Навьен:

Алгоритм установки режима работы котлоагрегата через сервисное меню:

При этом радиаторы не успевают нагреваться, а функциональные узлы котла быстро выходят из строя. Помимо этого в таком режиме происходит перерасход газа, из-за чего падает энергоэффективность котла и общий КПД тепловой системы.

Подавляют цикличность 2-мя вариантами:

Производитель котлов Навьен изучил все возможные вариаций сбоя агрегата и выпустил заводскую инструкцию по ремонту и наладке оборудования. Современная система диагностики, самостоятельно выявить ошибку в работе устройства и предложит пользователю способы устранение поломки.

Система индивидуальна и зависит от модели агрегата и варианта установки — навесной или напольной, а также от модификации блока управления.

Она испытанный верный помощник даже для неопытного пользователя, мало разбирающегося в технике. Именно благодаря программам диагностики ошибок сегодня, возможно, быстро преодолеть аварийную ситуацию и восстановить температурный режим в доме.

Самодиагностика котлов Навьен

Используйте рециркуляционный насос

Оптимальный вариант – водонагреватель расположен в непосредственной близости от точек забора горячей воды. Чем он ближе, тем быстрее горячая вода поступит в кран, тем эффективнее она используется. Если такой вариант установки водонагревателя невозможен, то рекомендуют установить рециркуляционный насос.

Насос устанавливают на отрезке между водонагревателем и точками забора горячей воды, обеспечивая медленное движение горячей воды по трубам. Кроме того, если врезать на этом отрезке полотенцесушитель, то он будет выполнять свою прямую функцию в любое время года вне зависимости от работы обогревательного контура котла.

Что делать, если подтекает атмосферник?

У модельного ряда «Atmo» с открытой (атмосферной) горелкой первичный теплообменник изготовлен из меди.

Появление течи практически всегда связано с его разрушением. Приобретение нового теплообменника — задача непростая и дорогостоящая, поэтому чаще всего вопрос решается пайкой свища.

Для выполнения ремонта следует обратиться к мастеру из сервисного центра, так как для этого требуется квалифицированный специалист, способный демонтировать узел, отыскать возникший свищ, качественно запаять его, попутно промыть теплообменник и установить на место без повреждений.

Работа сложная и требующая участия подготовленного человека.

Воздух в системе отопления

Ошибка 16 появляется, если в системе отопления находится воздух. В данном случае имеется в виду не наличие одной большой воздушной пробки, а перемещение по контуру вместе с теплоносителем пузырьков. В результате скорость потока снижается и это сказывается на функционировании насоса устройства.

Как исправить

Единственный выход – стравить воздух. Но сделать это необходимо не в одном конкретном месте контура, а везде, где установлена соответствующая арматура. На автоматическое реагирование клапанов не нужно надеяться, так как они часто забиваются или же пружины ослабевают. Стравить воздух эффективно можно только вручную, проверив нагрев радиаторов в каждой комнате.

Удаляют воздух не только из системы, но и из насоса. Здесь принцип немного иной:

Найти на торцевой части насоса небольшую шайбу.
Подставить под нее глубокую емкость.
Открутить шайбу максимум на 1,5 оборота.
Появится тонкая струйка воды.
Сливают до тех пор, пока не будет течь только жидкость, без пузырьков.

Как исправить ошибку 57 котла Навьен — распространенные причины поломок

Причины неисправностей котлов Навьен