Коды ошибок
Газовый котел Arderia работает, как правило, стабильно. Но это не значит, что технике не нужен уход. Скопление накипи, мусора, сажи приводит к сбоям в работе системы. Иногда причинами неполадок становятся внешние факторы: перепады давления в магистрали, скачки напряжения в сети.
Как только вы заметили код неисправности на дисплее, загляните в инструкцию. Первое, что рекомендует производитель — выполнить перезагрузку. Если после включения ошибка снова высветилась, ищите ее значение в нашей таблице.
| Коды ошибок | Что означают | Как устранить своими руками |
| А1 | Случилось замыкание сенсора давления. Проблемы с отводом продуктов сгорания. |
|
| А2 | Пропала тяга. |
|
| А3 | Сенсор напора сработал раньше, чем включился насос. |
|
| А4 | Сработал защитный термостат. Перегрев котла. | Как восстановить работу:
|
| А5 | Падает давление в отопительной системе. |
|
| А6 | Проблемы с розжигом. | Как провести ремонт:
|
| А7 | Замкнуло реле, топливный клапан вышел из строя. | Проверка на исправность клапана, реле, контактов. Неисправность электронной платы. |
| А8 | Пламя в горелке не погасло, хотя клапан подачи перекрыт. | Осмотрите диафрагму клапана. При деформации или повреждении установите новый элемент. Для замены управляющего модуля обратитесь к специалисту. |
| А9 | Система сигнализирует о снижении температуры до 5 градусов. | Если не происходит автоматического запуска, включите прибор самостоятельно. |
| АА | Перегрев теплоносителя. Показания превысили 100 градусов. |
|
| АВ, АС | Термостат вышел из строя. | Прозвон контактов датчика на короткое замыкание, обрыв. Установка рабочей детали. |
| АЕ | Дымоотвод заблокирован. | Удалите посторонние предметы из трубы. Если труба деформирована, необходимо монтировать новую конструкцию. |
Почему котел плохо греет, не набирает температуру
Нет горячей воды? По каким причинам техника не работает? Иногда дело во внешних факторах. Рассмотрим подробнее.
Прибор работает, но не нагревает или слабо греет
Воздушная пробка. Проверьте, не скопился ли воздух в батареях. С помощью кранов удалите лишний воздух. Если у вас нет воздухоотводчика на радиаторах, тогда нужно его установить. Регулируя его краник, можно спускать скопившийся воздух в системе.
Также осмотрите клапан на засор. Чаще всего он забивается накипью.
Засор в радиаторах. После остывания спустите воду с труб. Если она сильно загрязнена, прогоняйте по батареям до тех пор, пока не потечет чистая.
Неверное подключение. Если не идет горячий поток, убедитесь, что диаметр труб соответствует заявленным в инструкции. Правильно ли подведены шланги, смонтированы запорные вентили.
Низкое давление в магистрали. Его недостаточно для открытия клапана и зажигания горелки. Долейте воды.
Скопление накипи в теплообменнике. Можно заметить, что техника долго нагревает жидкость, батареи слабо греются. Очистите трубки радиатора от отложений. Для этого узел лучше снять, но это можно сделать не во всех моделях. Поэтому снимите кожух, отключите прибор от газа и воды. Подключите к теплообменнику трубки от насоса, прогоните по системе очистную жидкость. Специальные средства можно подобрать в магазине. Затем промойте детали проточной водой.
При покупке важно обратить внимание на марку и модель котла. Например, , « Электролюкс », « Ардерия », « Аристон », « Будерус » запрещают использование реагента. Рекомендуется устанавливать очистные фильтры либо использовать дистиллированную воду
Рекомендуется устанавливать очистные фильтры либо использовать дистиллированную воду.
Антифриз можно применить к моделям Baxi , « Беретта », « Вайлант », « Протерм », « Селтик », « Корея Стар ». Но для каждого производителя выпускается отдельный реагент.
Засор фильтра. Еще одна причина плохого прогревания батарей. Сетчатый фильтр забивается мелким мусором, поэтому его периодически снимают и прочищают под проточной водой. При сильном засоре или износе деталь лучше заменить.
Неверная регулировка. Проверьте установленные значения на панели. Возможно, выбрана слишком низкая температура, поэтому газ не греет горячую воду.
Проблемы с работой циркуляционного насоса. Перегреваясь, насос отключается при включении горячей воды. Его мощности может быть недостаточно для нормальной циркуляции. Отрегулируйте настройки.
Конструкция батарей не подходит вашему оборудованию. Каждая конструкция имеет свою проходимость и теплоотдачу. Неправильный выбор приводит к снижению нагрева за счет проходимости системы.
Несоблюдение уклона магистрали. Проблема характерна для систем с естественной циркуляцией, которая обеспечивается соблюдением норм установки. По документам уклон труб на каждый погонный метр должен составлять не менее 10 мм. Нет уклона — нет нагрева. Теплоноситель застаивается, батареи остаются холодными.
Нет горячей воды при нормальном отоплении
Такая ситуация возникает на двухконтурных котлах из-за наличия воздуха в системе отопления, недостаточного количества воды, поломки датчика протока или по причине закрытия распределительного крана.
Для устранения необходимо:
- Провести регулировку давления в системе.
- Устранить имеющийся воздух из системы водоснабжения. Именно он приводит к блокированию подачи воды из нагревающего контура.
- Открыть распределительный кран.
Проблемы отвода дыма
Возникают по причине поломки вентилятора, засорения дымохода или при сильном ветре. При устранении причин, пропадет и проблема. Что касается задувания дымохода, то во избежание подобных явлений следует закрыть его от порывов ветра (заодно, и от осадков).
Посторонние шумы при работе котла
Вызываются засорением теплообменника по причине низкого качества теплоносителя. Решается чисткой или заменой теплообменника. Для устранения корня проблемы, подумайте над повышением качества теплоносителя.
Серьезные проблемы
К таковым можно отнести проблемы в системе зажигания, в электронной начинке оборудования или поломки датчиков. При возникновении неисправностей такого рода следует обратиться к профессионалам, так как самостоятельное диагностирование и починка могут привести к еще большим проблемам.
Котлы Navien снабжены системой самодиагностики, которая выводит информацию о неполадках на дисплей в виде кода ошибки. Увидев такой код, сверьтесь с инструкцией. Если он не относится к рассмотренным нами проблемам, значит самостоятельное устранение неисправности маловероятно.
Navien Delux – это доработанная модель, пришедшая на смену Navien Ace. Navien Delux Coaxial серия котлов с двумя теплообменниками мощностью от 10 до 30 кВт с закрытой камерой сгорания и принудительным отведением дыма с помощью турбины. Производитель отмечает следующие особенности Navien Delux:
Система защиты от промерзания. В отличие от котлов других производителей, помимо автоматического включения горелки при падении температуры ниже 6 градусов, при температуре ниже 10 градусов котел обеспечивает непрерывное движение теплоносителя, активируя циркуляционный насос.
Вентилятор с изменяемым числом оборотов. В котлах Navien Delux устанавливается турбина с регулируемой скоростью вращения лопастей в зависимости от показаний специального датчика давления воздуха. Тем самым, обеспечивается оптимальное соотношение газовоздушной смеси и повышается производительность котла.
Материал изготовления теплообменника – нержавеющая сталь. За счет использования вентилятора с изменяемым числом оборотов вращения и повышению эффективности горения стало возможным заменить медный теплообменник на теплообменник из “нержавейки”, который безусловно обладает существенно большим сроком эксплуатации.
Также отмечается защита котлов от влияния перепадов сетевого напряжения специальным защитным чипом и возможность работать при низком (до 4 мБар) давлении магистрального газа и воды. Другими словами, производитель попытался сделать продукт, максимально адаптированный к худшим условиям эксплуатации.
Полезные советы
- Самостоятельным устранением неполадок котла Навьен стоит заниматься, если заводская гарантия закончилась. Дата указана в паспорте отопительного агрегата.Минимизировать количество ошибок несложно подключением котла Навьен к домовой электросети через ИБП, установкой фильтров на трубопроводах.При аварийной блокировке работы отопительного агрегата начинать поиск неисправности в нем следует с проверки сигнальных линий, цепей питания. Отсутствие контакта, оплавление изоляции, замыкания и обрывы вызывают ошибки котла Навьен.
- Самостоятельным устранением неполадок котла Навьен стоит заниматься, если заводская гарантия закончилась. Дата указана в паспорте отопительного агрегата.Минимизировать количество ошибок несложно подключением котла Навьен к домовой электросети через ИБП, установкой фильтров на трубопроводах.При аварийной блокировке работы отопительного агрегата начинать поиск неисправности в нем следует с проверки сигнальных линий, цепей питания. Отсутствие контакта, оплавление изоляции, замыкания и обрывы вызывают ошибки котла Навьен.
Неисправности котлов navien ace. Во сколько обошёлся ремонт за всё время?
Так, по большому счёту, нет таких уж сильных нареканий в работе и продуктивности этого котла. Если приблизительно подсчитать, то за 8 лет на ремонт было потрачено около 4,500-5000руб. . А после установки уже купленного нового клапана, стоимость которого тоже включена в эту сумму (2000руб.), котёл с ним проработает ещё 1-2 года. То есть считаем затраты на 10 лет .
Такая сумма получается ещё из-за того, что у нас не было гарантии, так как мы его устанавливали сами. А гарантийное обслуживание возможно, только если установку проводят лицензированные представители завода-изготовителя, специалисты от «Navien».
Субъективное мнение, исходя из личного опыта.
В общем, нравится, как работает именно эта модель ‒ всё исправно, греет хорошо, мощности хватает. Горячая вода ‒ действительно очень горячая. Ну, единственное, и это понятно, когда включается подача горячей воды, то отопление приостанавливается ‒ так он устроен. Но всё равно, он быстро переключается и греет.
Ещё нравится, что корпус достаточно герметичен. По периметру съёмной крышки установлена резиновая лента, поэтому она плотно примыкает. И в случае утечки газа, он будет выходить наружу через вытяжную трубу, а не в помещение.
А также, при необходимости можно установить дополнительный насос. Но у нас и так проработал столько лет.
Проблемы включения
Причин возникновения подобной неисправности может быть несколько:
- Отсутствует напряжение в сети (или слишком сильно уменьшилось, стало меньше 150 В).
- Нет газа.
- Котел заблокирован системой защиты, включившейся из-за появления критической ошибки (перегрев свыше 98°).
Возможно возникновение и других причин отказа. Прежде всего, следует проверить напряжение в сети.
Котел способен компенсировать колебания до 30%, но, при более значительных изменениях, он просто не запустится. Решить вопрос можно, используя отдельную розетку и установив стабилизатор.
Если все возможные причины проверены и устранены, а котел продолжает безмолвствовать, следует пригласить мастера. Возможно, причиной стал отказ блока управления, пробой или иная серьезная неполадка.
Предпринимать попытки самостоятельно решить вопрос не следует, это может стать причиной окончательного разрушения агрегата.
Отсутствие пламени
Способы устранения неисправности:
Неполадки в электросети котла: перезагружаем котел и ждем пока котел остынет, если после остывания ошибка — ушла, значит термостат рабочий, но на всякий случай всегда нужно иметь такие датчики — про запас, цена вопрос копеечная, а проблем может в сезон вызвать массу.
Строго рекомендуется подключать отопительные котлы через стабилизатор (для котла) или ИБП, это убережет от излишних затрат на замену платы управления.
Сбои в подаче газа в дом: часто на магистрали снижается давление подачи газа и котел не выходит на рабочий режим. Проверка сводится к розжигу всех имеющихся на плите конфорок на максимальном режиме. Язычки пламени с характерным оттенком укажут на отсутствие проблем с подачей топлива, а их интенсивность, стабильность – на постоянство давления и его нормальную величину.
Также необходимо проверить:
- Положение органов управления запорной арматуры? возможно случайно был перекрыт кран подачи газа в дом или сработал отсечной клапан при отключении электроэнергии.
Проверяем целостность электрода/датчика ионизации:при дефекте изолятора, неправильном расположении чувствительных элементов (проволок): они могут быть сбиты при неаккуратном обслуживании теплообменника и камеры сгорания. Неисправность вызывается замыканием сигнальной линии, сыростью.
Проверка газового клапана Навьен: утечка газа в арматуре часто вызывает ошибку 04 на дисплее пульта (падает давление).
Измеряется давление на входе котла при закрытом вентиле на трубе: понадобится манометр (норма 130–250 мм вод. ст.).
Также часто из строя выходит обмотка, ремонту не подлежит.
Неполадки в работе вентилятора: проконтролировать работу вентилятора не сложно, нужно открыть крышку котла и визуально и аудиально удостоверится в его работе (вращение и шум крыльчатки), часто бывает что элементы вентилятора изнашиваются (ротор, статор, подшипники) и он не выходит на рабочий режим вращения/тяги.
Если крыльчатка засорилось ее можно почистить зубной щеткой и пылесосом, также не лишним будет разобрать и смазать подшипник.
Расшифровка ошибок
Как устранить неполадку? Поможет инструкция по ремонту в нашей таблице.
| Коды ошибок | Значение | Ремонт своими руками |
| 01Е | Перегрев навесной техники. |
|
| 02Е | Недостаточно жидкости в отопительном контуре, падает давление. Повреждена проводка датчика протока. |
|
| Ошибка 03 Е | Нет сообщения о наличии пламени. Техника не запускается. |
|
| 04Е | Система сообщает о наличии пламени, хотя топливо не поступает в горелку. | Диагностика датчика пламени, его контактов и соединений. Подключение исправной электронной платы. |
| 05Е | Неполадки в цепи термодатчика отопления и электронного модуля. | Осмотр проводки, ремонт цепи, подтяжка контактов. |
| 06Е | Не включается термодатчик. Короткое замыкание. | |
| 07Е/ 08Е | Короткое замыкание термистора ГВС. | |
| Ошибка 09Е | Не работает вентилятор. | Требуется проверить мотор и контакты вентилятора. Провести замену при необходимости. |
| Ошибка 10Е | Проблемы с отводом продуктов сгорания. | Что делать:
|
| 11Е | Неисправность датчика заполнения теплоносителя. Код характерен для моделей европейского производства. | Причиной может быть скачок напряжения. Если скачка не было, проверьте настройки DIP переключателей — установите правильные по инструкции. Если это не помогло, обратитесь в сервис. |
| Ошибка 13Е | Контроллер протока в контуре отопления вышел из строя. | Отрегулируйте флажок настроек детали, очистите ее от засора. Подключите новый элемент. |
| 12 | Проблемы с функционированием газовой арматуры. |
|
| 15 | Сбой в работе оборудования. | Перезагрузка техники. Проверка разъемов и проводки платы управления. |
| Ошибка 16 | Сработал датчик перегрева. | Как устранить неполадку:
|
| 17 | Неверное подключение ДИП переключателей к дисплею. | Переподключение. |
| 18 | Сенсор удаления дыма перегревается. |
|
| 27 (для «Айс», «Айс Коаксиал») | Проблемы с сенсором воздушного давления. | Осмотр сенсора, его проводки, цепи, контактов. |
Правила эксплуатации и своевременного технического обслуживания
Приобретая газовый агрегат для обогрева своей квартиры, частного дома, следует помнить, что современные устройства относятся к разряду сложных, высокотехнологичных, насыщенных автоматикой и защитными системами. Поэтому, чтобы продлить срок службы котла и не допустить его преждевременного выхода из строя, необходимо соблюдать определенные правила эксплуатации.
![Как исправить ошибку 15 газового котла navien [навьен] - fixbroken.ru](https://gaz-pgo.ru/wp-content/uploads/a/8/9/a894cf2645b7cf4aa64b6a1a8e10de5b.jpeg)
- Во-первых, это монтаж в соответствии с установленными требованиями, по схеме, рекомендуемой производителем, а не на основании советов знакомого мастера.
- Во-вторых, это качественные материалы и узлы: экономия на данном этапе грозит перерасти в финансовые затраты на ремонт котла в будущем.
- В-третьих, это тщательная проверка состояния датчиков, дымохода, подачи воды/газа перед запуском котла. Осмотр и очистку основных узлов нужно производить регулярно, а не от случая к случаю.
Вероятные причины неполадок подскажет автоматика, отображая на дисплее кодированные сообщения. Опыт свидетельствует, что выполнение данных рекомендаций поможет избежать вероятных серьезных поломок, отказов, а значит, владельцам не придется узнать, какие у котла Navienace типичные неисправности и что потребуется для их устранения.
Трехходовой клапан
Ошибка 16 может возникнуть при неисправности трехходового клапана. В случае неисправности котел не может переключиться между режимами горячего водоснабжения и центрального отопления. Стоимость нового крана составляет от 3 до 5 тысяч рублей. Однако вы можете попытаться исправить ситуацию самостоятельно.
- загрязнение системы;
- повреждение микровыключателя;
- поврежденный двигатель (низкое сопротивление, обрыв, короткое замыкание);
- разрушение зубчатых колес.
Только если система загрязнена, чистки достаточно для устранения ошибки 16. В остальных случаях необходимо приобрести новые детали.
17 – Ошибки, связанные с DIP-переключателями. Откорректируйте настройки на плате управления и перезапустите котел.
Расшифровка кода
В инструкции ошибка 16 трактуется однозначно – перегрев теплообменника. Аварийный термостат выдает сигнал на электронную плату, работа котла блокируется. На практике с Навьен сложнее. Повышение температуры вызывается и иными причинами: недостатком теплоносителя, снижением скорости его перемещения по контуру. Согласно таблице неисправностей в подобных ситуациях появляется код 02.
Нюанс в том, что он формируется на основе команды с другого датчика – реле протока, характеризующегося порогом срабатывания. Прибор реагирует, если значение контролируемого параметра ниже критического. В случае, когда уровень воды и ее циркуляция минимально допустимые, а котел Навьен функционирует на повышенном режиме, и появляется ошибка 16.
Датчик протока ГВС котла Navien вышел из строя
Вывод: для устранения неисправности заниматься одним теплообменником Навьен неправильно. С целью определения причины ошибки 16 проводится комплексная диагностика котла и контура отопления.
Разновидности и преимущества газовых котлов Навиен
Компания Навьен поставляет продукцию в нескольких сериях, отличающихся в первую очередь способом установки:
- Напольные. Данный тип по большей части используется для установки в частных домах, поскольку требует отдельного помещения. Мощность агрегатов, выпускаемых двумя сериями, варьируется от 11 до 60 кВт.
- Настенные. Такие используются везде за счет компактности, простоты конструкции и неприхотливости. Эти котлы представлены в пяти сериях версиями с мощностью от 10 до 40 кВт.
Конструкции котлов Навьен мало чем отличаются. Они двухконтурные с камерой сгорания закрытого типа (кроме серии АТМО). Разница только в оснащении электроникой, в части управления.
Преимущества оборудования заключаются в следующем:
- Датчик комнатной температуры и дистанционное управление, в том числе, на некоторых моделях с помощью смартфона.
- Защита от скачков напряжения за счет установки инновационного чипа SMPS.
- Встроенная системы защиты от замерзания.
- Использование теплообменников из нержавеющей стали.
К недостаткам газового нагревателя, включая котел Навьен, относится необходимость бесперебойного электропитания. Производитель рекомендует устанавливать ИБП.
Что происходит, когда включают горячую воду на одной точке забора
Двухконтурный котёл выставлен на поддержание определённой температуры в контуре горячего водоснабжения. При включении горячей воды на одной из точек:
- некоторое время из крана продолжает идти холодная вода, которая до его открытия стояла в трубе,
- включается подогрев котла, при этом требуется определённое время для того, чтобы он вышел на заданную температуру,
- через несколько секунд подогретая вода поступает в трубу и начинает движение к точке забора,
- ещё несколько секунд необходимы для того, чтобы горячая вода дошла до точки забора,
- дополнительные несколько секунд необходимы в связи с тем, что поступившая вода кажется потребителю слишком горячей, и он регулирует подачу воды смесителем.
Таким образом, от момента открытия крана горячей воды и до момента начала подачи воды, имеющей комфортную температуру, проходит как минимум несколько секунд. Чем дальше расположена точка забора воды от котла, тем больше этот промежуток времени.
Всё это время пользователь не может полноценно использовать воду и он будем, что котел не греет нормально горячую воду. Он ожидает момента поступления воды, имеющей комфортную температуру. Между тем вода, имеющая не комфортную для пользователя температуру, просто уходит в канализацию.
Непроизводительный расход воды может составлять от нескольких литров до десятка литров в зависимости то того, как далеко находится точка забора воды от котла.
Котел навьен ошибка 02
Ошибка 02 вызвана датчиком протока отопительного контура, расположенного на выходе основного теплообменника. Если движению воды в контуре СО ничего не препятствует, после включения насоса контакты датчика замыкаются и сигнал регистрирует блок управления, в противном случае – на дисплее пульта навьен выдается ошибка 02
Можно выделить следующие основные причины:
низкое давление в отопительной системе (для контроля давления котлы навьен оснащаются стрелочным манометром, расположенным на передней крышке – нужно проверить и при необходимости подпитать систему до значения 1.2-1.5 бара)
поломка датчика протока (для проверки измеряют сопротивление датчика до и после включения насоса)
нет циркуляции в контуре отопления
неисправна плата управления
Отсутствие циркуляции означает, что по каким-либо причинам теплоноситель не может нормально двигаться по трубам отопления. Препятствиями могут быть: засоренные фильтры очистки, замерзание участка трубопровода, перекрытые краны по периметру отопительной системы, наличие воздушной пробки или неполадки при работе насоса.
Для удаления воздуха можно попробовать запустить котел в специальном тестовом режиме, предварительно открыв клапан воздухоотводчика на насосе. Для активации режима тестирования, необходимо отключить котел и перевести переключатель №1 на колодке DIP-Switch платы в положение ON. Более подробно проверке исполнительных механизмов будем рассказывать в отдельной статье.
Рекомендуем посмотреть видео, в котором один из пользователей имитирует ошибку 02 на котле навьен:
Все ошибки котлов Навьен. Что делать и как устранить ошибки 03, 10, 02, 13
Корейские газовые котлоагрегаты Навьен характеризуются высочайшей степенью надежности. Они работают на протяжении многих лет, не утруждая собственников поломками.
Это подтверждается пользовательскими отзывами и выводами специалистами теплоэнергетиками, которые можно найти в интернете в открытом доступе. Неисправности котлов Навьен встречаются довольно редко.
Данная модификация отопительных агрегатов обладает хорошей программной диагностикой, поэтому для пользователя не составит трудности разобраться в причинах сбоев и понять, что делать по их устранению.
Причины неисправностей котлов Навьен
Любые неисправности котлов Navien, которые находятся на гарантийном обслуживании, должны выполняться сервисной организаций.
До посещения сервисной организации, потребителю нужно включить систему диагностики, выполнить анализ вероятные причины сбоя и оценить возможность ремонта.
Коды ошибок в котлоагрегатах Навьен классифицируют по 3-м конструктивным элементам:
- утечки в контуре отопления;
- не работает система розжига;
- низкие параметры в газовой сети.
Не все ошибки требуют участие сервисных специалистов. Например, отсутствие факела в пьезозапальнике, может быть вызван сбоем первичного датчика по пламени , нулевым давлением газового топлива в магистрали, когда по ошибке закрыт головной вентиль или в случае неисправности контура заземления.
Поэтому устранения сбоя начинают с осмотра первичного датчика, который должен быть в чистом виде и без повреждений. После очистки поверхности первичного датчика повторно проводят проверку работы котла.
Самодиагностика котлов Навьен
Система самодиагностики ориентирует пользователя на своевременное определение неисправности в Навьен. Электронный блок опрашивает все датчики, анализирует полученные данные, и выдает критические сбои на ЖК-дисплей в виде цифровых символов. Практическое руководство по устранению поломок дано в технической документации.
У новейших цифровых модификаций монитор размещен на пульте управления. Коды отлично просматриваются даже в темное время суток, вследствие наличия яркой разноцветной ЛЭД подсветки.
У разных котлоагрегатов Навьен информация представлена как цифровыми, так и буквенно-цифровыми символами. Разницы между сбоем «10» и «Е10» абсолютно никакой нет.
